นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 6 กรกฎาคม 2569
ผู้ควบคุมข้อมูล
เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย เบ๊บ พชร (Babe Pachara) ภายใต้ Babe Pachara School ที่ learn.babepachara.com หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการใช้สิทธิตาม PDPA ติดต่อได้ผ่าน LINE OA: https://lin.ee/OtzKGJD
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชีผู้เรียน ได้แก่ ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ LINE user ID และข้อมูลบัญชีที่ได้รับจาก LINE Login ตามสิทธิ์ที่ผู้ใช้อนุญาต
- ข้อมูลติดต่อและการชำระเงิน เช่น อีเมลที่ให้ไว้ใน Stripe Checkout, รายการสั่งซื้อ, ราคา, สถานะการชำระเงิน และรหัสธุรกรรมที่จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์
- ข้อมูลการเรียน เช่น คอร์สที่ลงทะเบียน บทเรียนที่ทำเครื่องหมายว่าเรียนจบ ความคืบหน้า และการเข้าถึงทรัพยากรของคอร์ส
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น cookie/session, IP address, browser, device, server logs, error logs และข้อมูลความปลอดภัยที่จำเป็นต่อการให้บริการ
- ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งให้เอง เช่น ข้อความที่ติดต่อผ่าน LINE OA, หลักฐานการชำระเงิน, หลักฐานการขอคืนเงิน หรือข้อมูลที่ส่งมาเพื่อขอความช่วยเหลือ
วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล
- เพื่อสร้างบัญชีผู้เรียน ยืนยันตัวตน และให้เข้าถึงคอร์สที่ซื้อ ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญา
- เพื่อประมวลผลการชำระเงิน ออกหลักฐาน ตรวจสอบธุรกรรม และจัดการคำขอคืนเงิน
- เพื่อส่งอีเมลยืนยันการซื้อ แจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับคอร์ส การเปลี่ยนแปลงกำหนดการ หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อผู้เรียน
- เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดเงื่อนไข ตรวจสอบปัญหาระบบ และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสบการณ์การเรียน โดยใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด
ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามบทบาทของตน:
| ผู้ให้บริการ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| LINE | การเข้าสู่ระบบและการติดต่อผู้เรียน |
| Stripe | ประมวลผลการชำระเงินและข้อมูลธุรกรรม |
| Vercel | Hosting, security logs และการให้บริการเว็บไซต์ |
| PostgreSQL/Prisma | ฐานข้อมูลผู้เรียน สิทธิ์เข้าเรียน และความคืบหน้า |
| Resend | การส่งอีเมลยืนยันและแจ้งเตือนสำคัญ |
| Bunny.net | การโฮสต์และส่งมอบวิดีโอบทเรียน |
Cookie, session และ log
เว็บไซต์ใช้ cookie/session ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการจดจำสถานะผู้เรียน รวมถึง server logs เพื่อดูแลระบบและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ ขณะนี้เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการติดตามโฆษณาข้ามเว็บไซต์
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางราย เช่น LINE, Stripe, Vercel, Resend หรือ Bunny.net อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศ เราจะใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น และเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีและสิทธิ์เข้าเรียนจะเก็บไว้ตราบเท่าที่ผู้เรียนยังต้องการใช้งานคอร์ส
- ข้อมูลธุรกรรมและเอกสารที่เกี่ยวกับภาษี/บัญชีจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- log ด้านความปลอดภัยและระบบจะเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและดูแลบริการ
- เมื่อไม่มีความจำเป็นหรือไม่มีฐานทางกฎหมาย เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
ความปลอดภัยและเหตุละเมิดข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและ/หรือเจ้าของข้อมูลเมื่อจำเป็น
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณอาจมีสิทธิตามเงื่อนไขของกฎหมาย เช่น
- ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบ ระงับ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม โดยการถอนจะไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามช่องทางที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ผ่าน LINE OA: https://lin.ee/OtzKGJD
สิ่งที่เราไม่ทำ
- ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม
- ไม่ขอข้อมูลบัตรเครดิตเต็มชุดบนเว็บไซต์นี้โดยตรง การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe
- ไม่ใช้ข้อมูลผู้เรียนเพื่อยิงโฆษณาแบบติดตามข้ามเว็บไซต์ในขณะนี้
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับบริการ กฎหมาย หรือผู้ให้บริการที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้บนหน้านี้ และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เรียนทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม